Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun ak189 Anda

Dokumen ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform ak189 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terpakai di MalaysiaDikemas kini secara berkalaPerlindungan akaun andaPertikaian diselesaikan secara adil

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan yang Mengikat Akaun Anda

ak189 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda membuka akaun di ak189 dan menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami sediakan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma tambahan yang dikenakan oleh penyedia pembayaran masing-masing. Kami berhak meminda

1
terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah diberikan melalui e-mel atau paparan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis diberikan dianggap sebagai persetujuan terhadap pindaan tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menghubungi pasukan sokongan kami untuk
2
menutup akaun dengan teratur.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan mengenai hak anda sebagai pemegang akaun, pasukan kami sedia membantu anda melalui…

PENGURUSAN DATA DAN AKAUN

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan dalam setiap aspek operasi ak189. Daripada cara kami menyimpan maklumat peribadi hingga bagaimana kami memproses permintaan pemadaman, setiap langkah direka untuk melindungi akaun anda.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan enkripsi. Kami menyimpan data akaun selagi akaun anda aktif dan hingga tujuh tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan rekod kewangan.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan menganalisis penggunaan halaman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa untuk akaun anda. Sebarang percubaan log masuk daripada peranti tidak dikenali akan mencetuskan semakan tambahan.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan pengawalseliaan kewangan Malaysia. Data yang tidak diperlukan lagi dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Ketua Privasi

Setiap permintaan berkaitan data peribadi, termasuk permintaan akses atau pemadaman, hendaklah dihantar kepada Pegawai Privasi kami melalui e-mel yang tersedia dalam bahagian sokongan.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan maklumat peribadi yang tidak tepat dalam akaun anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan bersama bukti identiti yang sah untuk kami proses.

Soalan Lazim Berkenaan Terma dan Syarat ak189

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun berkenaan terma penggunaan, hak anda, dan cara kami menguruskan akaun di bawah polisi yang berkuat kuasa di Malaysia.

Kami akan menghantar notis perubahan melalui e-mel yang berdaftar. Jika anda terus menggunakan platform selepas tarikh berkuat kuasa, ini dianggap persetujuan. Anda boleh menutup akaun jika tidak bersetuju.

Hantar permintaan bertulis kepada Pegawai Privasi kami melalui e-mel sokongan. Sertakan nombor akaun dan bukti identiti. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Ya, terma ak189 terpakai untuk semua saluran termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Namun setiap penyedia pembayaran juga mempunyai terma tersendiri yang anda perlu patuhi secara berasingan.

Anda boleh meminta penutupan akaun melalui sembang langsung atau e-mel. Sebarang baki wang yang tinggal akan dipindahkan ke kaedah pembayaran asal anda selepas pengesahan identiti selesai dijalankan.

Kami berhak menggantung akaun yang menunjukkan aktiviti mencurigakan atau melanggar terma, namun kami akan memaklumkan anda secepat mungkin dan memberikan saluran rayuan yang jelas untuk diselesaikan.

Hantar butiran pertikaian melalui e-mel sokongan dalam tempoh 30 hari dari tarikh transaksi. Pasukan kami akan menyemak rekod dan memberikan keputusan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Maklumat anda hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran yang anda pilih dan pihak pengawalseliaan jika diperlukan oleh undang-undang. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga.

Terma dan Syarat Akaun ak189 Anda

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Terma Ini

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Akaun Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Ketua Privasi

Permintaan Perubahan

Soalan Lazim Berkenaan Terma dan Syarat ak189

01 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika terma diubah?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah terma ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX?

04 Apakah syarat untuk menutup akaun secara kekal?

05 Bolehkah ak189 menggantung akaun saya tanpa notis?

06 Bagaimana pertikaian berkaitan transaksi diselesaikan?

07 Adakah maklumat akaun saya dikongsi dengan pihak ketiga?

Halaman Berkaitan